«В работе я руководствуюсь принципом Геббельса: лучший вид лжи — это правда». Рассказы русских редакторов Вики

Русская «Википедия» появилась в 2001 году. Сейчас в энциклопедии насчитывается почти 2 миллиона статей на русском, и сообщение на приветственной странице доброжелательно говорит, что редактировать их может каждый.

За правками стоят модераторы, которые знают правила и подводные камни платформы. Один из специалистов — политический пиарщик — следует заветам Йозефа Геббельса и критикует граждан Украины, которые якобы захватили власть на площадке. Другие, напротив, считают это домыслами — «политических» статей на Вики менее 1%, поэтому их число не влияет на весь поток информации.

«База» поговорила с вики-редакторами из России и выяснила, стоит ли верить «Википедии», сколько стоят правки в личных страницах и почему самую популярную энциклопедию мира всё ещё не заблокировали в России.

Сергей Каленик, агент по размещению на «Википедии» в России

Я занимаюсь политическим пиаром уже 10 лет, а «Википедия» — лучший инструмент для управления репутацией в интернете, ведь она всегда первая в выдаче и ей доверяют. Я решил стать королём «Википедии», работая пиарщиком, — мне всё время нужна была Вики, но никто её нормально не делал. А когда я заморочился, то оказалось, что это отчаянно нужно всем, а сделать могу только я.

За услугами ко мне обращаются политики и артисты из России и, на удивление, из ЕС. Мы работаем на всех языках и, более того, на всех вики-проектах. Даже на Луркморье и Циклопедии. Чаще обращаются крупные корпорации — они платят много и ставят очень простые задачи. Из-за конфликта на Украине появились сложности в работе: СБУ захватили власть и остались в основном украинские модераторы, админы и авторы.

Поначалу работать было почти невозможно: украинцы блокировали любые правки от русских админов. Потом я вспомнил, что отличительная черта украинцев — это способность видеть только мелкую выгоду, и начал их подкупать. Это повысило ценник на 50%, зато даёт железную гарантию: никто на «Википедии» не может править или удалять написанное украинцем.

Сегодня русских модераторов оставляют в живых на Вики только в качестве прикрытия, чтобы русские были, а конкурентов не было. Можно сказать, что действует бригада украинских аккаунтов, которые бегают по сотням статей и добавляют туда очень подробную информацию, чтобы максимально очернить персон под санкциями. Их обвиняют в «соучастии военной агрессии», хотя многие не согласны с такой формулировкой, отвергают «соучастие» и попали под санкции «до кучи». Любые попытки заменить хотя бы часть текста на более нейтральный вариант сразу же натыкаются на агрессивные атаки с подставных учёток. Почти нереально почистить биографии лиц, которые оказались под санкциями.

Мочат и тех, кто хочет в админы сайта, но не состоит в закрытом чате украинцев и россиян, поддерживающих Украину/Запад. Участие в чате строго необходимо, чтобы куда-то избраться с 2022 года. Кто со стороны — просто прокатывается на выборах. Плохо, что пророссийские силы действовали достаточно опрометчиво. У украинцев была мощная организация, иерархия, командная дисциплина и полная поддержка ЦРУ. Русские думали, что на Вики реальная демократия, и вообще не собирались объединяться, каждый был сам по себе.

Проблема в том, что просто некому представлять пророссийскую точку зрения. Нет ботоферм или участников, кто бы мог попробовать отбить для начала хотя бы арбитражный комитет. Пророссийские админы до сих пор там есть, но они стараются не вылазить, так как быстро будут зачищены. В итоге СБУ объявило на меня охоту за политические правки, но что-то второй год не могут найти. В таких расследованиях главное — не выйти на себя самих.

Что можно и нельзя править в Википедии

Править можно всё, если есть достойный источник, подтверждающий общественную значимость. Вносить правки может буквально каждый. Вопрос в том, как долго они проживут, — буквально до первого админа, который найдёт, к чему придраться. А им только дай повод.

Если правки содержат заведомо недостоверные сведения, ставящие целью подорвать репутацию человека, то это вполне себе тянет на статью о клевете. Но я вообще занимаюсь несколько другим: по сути, консультирую, как правильно оформить статью, чтобы она соответствовала правилам и нормам «Википедии». Тогда к ней нельзя будет придраться и удалить.

Любой человек не может взять и внести правки в статьи. Нужно с первой попытки все оформить в соответствии с многочисленными правилами и ни в коем случае не спорить с админом, который снимет вашу статью с публикации в тот же день, — за любые пререкания пожизненный бан для вашей страницы. Клиенты с пожизненным баном — это наши любимые клиенты: мы можем это исправить через арбитраж, но это очень дорого и долго.

И таких клиентов в разы больше, чем тех, кто решил сначала ко мне обратиться. Обычно в компании поручают какому-то клерку сделать страничку, он делает, её удаляют, он ругается, и его тоже удаляют. Контору вносят в чёрный список. Люди ищут варианты подешевле, находят каких-то анонимных умельцев за 50 тысяч рублей и, получив бан, просят исправить ситуацию хотя бы за 500к.

Цены на отбеливание имиджа

Поправить информацию на странице, например, бизнесмена средней руки будет стоить от 50 до 500 тысяч. Очень зависит от правки. Одно дело — обновить факт после выхода новой статьи в СМИ, другое дело — целенаправленный чёрный пиар против правил. За такое модератор лишится свой учётной записи с многолетней репутацией.

Ещё года два назад никто бы на это не пошёл — а сейчас есть украинские модераторы, которым не жалко учётки. С одной стороны, никто не смеет их тронуть, с другой — у них и так новые аккаунты с 1–2 годами истории, не велика потеря. Поэтому сейчас на «Википедии» стало много чернухи — можно и президента дефейснуть, но исключительно если это будет в интересах СБУ.

Создать личную страницу легко, если есть подтверждения общественной значимости. Например, если серьёзное СМИ напишет о тебе. Есть и другие пути верификации: научные работы, спортивные достижения, везде свои тонкости. Если такие доказательства есть, то цена обычно 200к рублей, половина из которых уходит на подкуп украинских модераторов. Два года назад цена была около 80–100к.

А можно ли доверять «Википедии»?

Все факты в «Википедии» достоверные, фальсифицировать стараются их интерпретацию. Простейший пример: удаление раздела о молодости и родителях. Например, на странице Навального невозможно найти информацию о том, что он украинец [Отец Алексея Навального родом из села Залесье рядом с Припятью, мама — родилась в России, в селе рядом с Зеленоградом] и провёл детство в Киеве. При попытке добавить эту инфу вас ждет мгновенный бан.

Думаю, это самая интересная сторона «Википедии» — список тем о которых нельзя говорить. Недавно обнаружил, что конструктором Конкорда и Ту-144 был один и тот же человек — Георгий Токати. Оно и понятно, так рушится вся мифология холодной войны, железного занавеса и т. д.

Чтобы отличить фальшивую информацию от достоверной, нужно (как и всегда) анализировать прочитанное. Например, можно сравнивать тексты статей на разных языках и находить разночтения, потом подумать, почему о чём-то умалчивается на определённых языках. Во вторых, смотрите на умолчания: скрывают родителей, скрывают образование или семейное положение — всё ясно. Ну и третье: главный признак лжи — лишняя информация, если видите её, вас точно обманывают.

Например, страница Павла Врублевского — нужно было придать ей приличный вид, а человек известен по большей части тем, что выявил американских шпионов в управлении ФСБ и его за это посадили в тюрьму за «взлом Аэрофлота». Потом шпионов арестовали за измену родине, а Врублевского выпустили. Чтобы не пачкать имидж всеми этими отсидками, была создана отдельная страница по «делу Михайлова», а в статье оставлена ссылка на неё. Всё по-честному и ничего не скрывается, а впечатление совсем другое.

Почему «Википедию» не заблокировали в России?

В этом есть часть моей заслуги, я в Администрации Президента постоянно прошу не трогать «Википедию», мол, всё под конролем. Главное, что она даёт обратный эффект: все видят правки украинцев и спокойно их корректируют в уме. Вики учит всегда смотреть, кто это написал и из какой страны.

В таком ключе «Википедия» — главная прививка от любой пропаганды. Всегда можно сравнить версии на разных языках и посмотреть историю правок, часто факт сокрытия информации даже больше инфы дает чем сама статья, сразу видно, чего люди бояться и где у них слабинка. Типа национальности и родителей Навального.

Владислав Андриянов, руководитель агентства Vals Digital

Я работал в сфере политики, и у многих персон есть информация на их страницах, которая им не нравится. Появился запрос на редактирование. Начал разбираться, как эта площадка устроена, потом ещё кто-то попросил — и так это переформатировалось в бизнес. Сложность в самой платформе и её участниках. Все они — волонтёры и вносят изменения в энциклопедию тогда, когда им захочется. Поэтому часто обсуждения с модераторами стопорятся, а следовательно — наша работа. Мы можем месяцами ждать от них ответа, а можем решить всё за пять минут.

Правда ли, что ру-вики редактируют исключительно украинские авторы?

Это неправда. В русскоязычной «Википедии» существует огромное количество участников, а самых активных — около полутора тысяч. Все они из разных стран, имеют разные взгляды и цели в энциклопедии.

Сейчас сообщество «Википедии» можно назвать либерально настроенным — это возможно проследить на примере многих статей, рассказывающих о политиках или событиях в политической, военной сферах. Участники энциклопедии иногда спорят, порой даже ссорятся и переходят на личности. Существуют люди, которые такие конфликты пресекают и даже наказывают слишком буйных блокировками.

Конечно, можно сказать, что сообщество «Википедии» раскололось: некоторые ушли в другие проекты (в «Циклопедию», «Традицию», «Рувики») из-за нежелания доказывать свою позицию или из-за того, что высказывались слишком яростно. Войну можно наблюдать в обсуждениях и особенно в историях статей — правки в спорных статьях добавляют, отклоняют и снова добавляют по несколько раз в день.

Часто наши сложности в «Википедии» крутятся вокруг одного и того же модератора: он то ответит нам грубо, то не ответит вообще, то начнёт придираться к правкам или статьям. В нашей компании его ник стал именем нарицательным. Порой, если не получается то, что даже не связано с «Википедией», мы можем в шутку обвинить его (между собой, естественно).

Конечно, несмотря на все споры, этого модератора мы искренне уважаем.

Статья о Владимире Путине правится почти каждый день

В «Википедии» можно поправить всё, если такие правки хорошо аргументированы и опираются на правила сообщества. Например, мы можем убрать информацию, если та не подтверждена источниками, однако не можем удалить то, что зафиксировано, положим, в научной статье авторитетного издания.

Однако сложнее внести правку будет в статью о президенте. такие статьи подвержены особому вниманию со стороны модераторов «Википедии».

Стоит ли доверять информации в «Википедии»?

Как говорится, доверяй, но проверяй. «Википедия» пишется по источникам — достаточно просто пролистать вниз, к примечаниям, и пробежаться по ссылкам. Если предлагаемые автором источники вас устраивают, статью можно читать.

Фальшивая информация чаще всего ничем не подкрепляется, или рядом с таким «фактом» стоит шаблон «источник не указан N дней» или «источник?». Также можно заглянуть в обсуждение к статье — там часто можно почитать много интересных споров участников о тех или иных фактах.

Владимир Найнрайтер, руководитель агентства 9writer.ru

В 2020 году я разрабатывал свой сайт, чтобы продвинуть его по СЕО и получать заказы на копирайтинг. Случайно увидел запрос от людей о помощи создания страницы в «Википедии» для кого-то. Создав посадочную страницу, я стал получать запросы о помощи. Но около полугода мы не смогли выполнить ни один заказ, так как правила «Википедии» начиная от размещения, оформления, критериев очень многообразны и сложны. У нас ничего не получалось. Со временем, набравшись опыта и изучив все нюансы работы, начали получаться статьи, которые уже проходят модерацию и приживаются в Вики.

Вики-редакторы на самом деле — это добровольцы, которым просто нравится редактировать статьи в Вики, начиная от цветов и заканчивая темами по космонавтике. Они не предоставляют никакие услуги по умолчанию, так как редактируют все эти статьи добровольно и бесплатно. Если статьи не существует и они считают тему значимой, они её создают. А выживет ли статья или нет, зависит от значимости темы.

Править можно всё

Вообще всё, что не защищено от правок в данный момент, имею в виду доступ на редактирование статьи. Есть несколько вариантов защиты участниками, обладающими таким правом. Это делается в целях защиты от вандализма статьи или если вносятся правки, которые не соответствуют целям «Википедии», например рекламные. Этого лучше не делать.

Правда ли, что ру-вики редактируют исключительно украинские авторы?

Это, думаю, домыслы. Нет никаких подтверждений. В русской «Википедии» множество именно участников из России. Любой русский может править украинскую «Википедию», а украинский — русскую.

Внутренние споры о внесении правок могут касаться статей на актуальные политические тематики. Таких менее 1%. Их число не влияет на весь поток информации, который люди черпают из энциклопедии.

Сделать правку на любой странице несложно. Заходите на страницу, нажимаете кнопку редактирования, вносите правку, сохраняете. Нужно обосновать правку и прикрепить источник, на который можете сослаться. После внесения правок они в большинстве случаев мониторятся другими редакторами. И если она, допустим, вандальная, оскверняющая, её не пропустят и вернут назад, как было, или, допустим, рекламная правка, в неэнциклопедическом стиле, тоже может быть не принята.

Можно ли пропихнуть фейковый инфоповод?

Это ресурсозатратно, если и присутствует в Вики, то очень в мизерном количестве. Наверное, это больше касается известных лиц или компаний, которые пытаются скрыть негативные моменты карьеры или деятельности. Для правки необходимо войти в режим редактирования, сделать изменение или добавить что-либо, а также подтвердить то, что изменили, авторитетным источником (допустим, ссылка на СМИ). Понять, авторитетный ли источник, обычно тяжело вначале. Но можете использовать простой ход: если об этом СМИ есть статья в Вики, то можно считать его авторитетным, но тоже не по всем тематикам.

Сколько стоит создать страницу в Вики, если ты ноунейм?

Дело не в цене. Если человек не соответствует критериям (есть определённый список тех, кто подходит), то деньги особо не помогут. Самое тяжёлое, наверное, это создать статью предпринимателю. Нужно показать его влияние на отрасль или регион либо занимать топ-менеджерские позиции на протяжении длительного срока в крупных компаниях. Быть основателем их, например.

Страница может стоить от 15 до 25 тысяч рублей. В разных агентствах по-разному. Некоторые делают публикации под клиента, чтобы подвести его под критерии, что тоже очень непросто. К сожалению, мы таким не занимаемся, тут нельзя дать гарантии какие-либо.

Иногда статью в «Википедии» заказывают на день рождения. Думаю, это «подарок», который удивит.

Можно ли доверять «Википедии»?

Как я считаю, на 95–97% всей информации из «Википедии» вы можете доверять. Многое вы можете неправильно интерпретировать либо может не быть фактов, показывающих обратную сторону темы. Но тому, что написано, можете доверять. Остальные 3–5% — это неточности специальные или неспециальные со стороны редакторов.

«Википедия» — это, по сути, зеркало авторитетных источников и не более того. То есть смотрите на источники, которые прикреплены к формулировке. Если они хорошие и вы им доверяете, значит, и будете доверять написанному. Если источника нет или не проставлен, то посмотрите историю изменений статьи. Не было ли каких умышленных действий со стороны конкурентов, допустим, которые хотят опорочить честь того, о ком статья. В большинстве случаев люди и компании заинтересованы в правдивой информации в своей статье. Максимум они хотят убрать негативные моменты из статьи, но никак не писать неправду.

Почему «Википедию» всë-таки не заблокировали в России?

Её нет смысла блокировать, люди будут просто пользоваться VPN-сервисами для обхода. Ведь Вики — это не только про политику, это про всю нашу жизнь, что нас окружает. В неё вложено очень много сил редакторов из России. И даже если её заблокируют, люди продолжат ей пользоваться.