«Аэрофлот» заявил, что ответственность за гибель кошек лежит на компании «Шереметьево Хэндлинг», обслуживающей грузы в аэропорту. Тем не менее авиаперевозчик пообещал пересмотреть правила транспортировки животных и технологии обработки багажа.
Ранее «База» рассказала о Максиме Чумаченко, который перевозил трёх кошек на самолёте «Аэрофлота» с пересадкой в Шереметьево. Во время перелёта и разгрузки две из них получили травмы и умерли, ещё у одной ветеринар диагностировал обморожение.
После инцидента представители «Аэрофлота» извинились перед Максимом и пообещали во всём разобраться. В компании говорят, что сотрудники «Шереметьево Хэндлинг» уже ведут переговоры с мужчиной.