17 июня уроженка Брянска Ирина Павлова летела рейсом «Аэрофлота» из Петропавловска-Камчатского в Москву. С собой у неё была такса Мила, которая, по словам женщины, приучена к перелётам и путешествует с ней на лайнерах дважды в год. Однако на этот раз такса получила травму — в Шереметьево она прибыла с травмой глаза.
Ирина говорит, что в Петропавловске-Камчатском аэропорт маленький и там она проследила за погрузкой, во время которой сотрудники обращались с собакой бережно. А вот в Шереметьево женщина получила «клетку с выломанной дверцей и запуганное, обездвиженное от ужаса животное с разбитым глазом». По дороге в Брянск, вспоминает Ирина, глаз у собаки распух, загноился и «полностью покрылся бельмом» — в итоге такса перестала видеть.
После этого Ирина связалась с частной ветклиникой, и там согласились допоздна подождать пациента. В диагнозе ветеринары указали травму третьего века (позднее его подтвердили в клинике Брянской межобластной ветеринарной лаборатории). Врачи утверждают, что характер травмы указывает на сильный удар. Сейчас собака находится на лечении, и ради неё Ирине пришлось изменить планы на отпуск. Претензию в «Аэрофлот» женщина уже написала.
Это второй случай с авиакомпанией за последние дни. Недавно москвичка, летевшая «Аэрофлотом» в Симферополь, получила после окончания рейса клетку в грязи и крови — у её собаки диагностировали раны зубов, десны и пасти. Официальный представитель компании заявил, что с переноской обращались аккуратно, а питомец мог нанести себе травмы самостоятельно. Кроме того, в январе «База» писала о двух породистых котах, которые путешествовали бортом «Аэрофлота» из Нью-Йорка во всё тот же Шереметьево и погибли от полученных травм (третий кот заработал обморожение). В ответ на публикацию авиаперевозчик сообщил, что ответственность за произошедшее лежит на компании «Шереметьево хэндлинг», обслуживающей грузы в аэропорту. Тогда же «Аэрофлот» пообещал пересмотреть правила транспортировки животных и технологии обработки багажа.
Вечером 23 июня Московская межрегиональная транспортная прокуратура инициировала проверку по последним сообщениям о травмировании собак. Если ведомство выявит нарушения, то правоохранители «примут меры прокурорского реагирования».